我没有收到赠品怎么办？
我们的系统通常会自动发货，但如果您的订单中没有包含该产品通常是不会发货的。请不用担心，请联系我们客服团队，立即为您安排发货。
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如果订单未发货，我们将收取5%手续费并为您取消订单。
详情请参考我们的退货政策。
如何申请退货？
我们提供14天退换服务，请提前准备以下图片或视频：
1. 显示屏显示自行车未使用（里程<0.5公里）
2. 自行车照片，用于检查自行车是否完好无损、无污垢
确认这两张照片无误后，我们将指导您如何包装自行车并提供运单，之后我们将要求您提供以下图片或视频：
1. 自行车入箱前，请提供已使用原包装材料（泡沫、海绵管等）完好包装的照片。
2. 自行车入箱后，请提供纸箱密封完好后的最终包装照片。
另外退货费用等详细内容请参考我们的退换政策
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